[인사이트] 초고령사회, 지속가능한 돌봄을 위한 시스템 전환"현장의 암묵지를 정책으로 만드는 SECI 지식 창조 모델의 힘”
1. 기고의 배경
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출처: 내일신문 칼럼 [기고]
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핵심 주제: 초고령사회의 돌봄 문제는 단순히 서비스의 양을 늘리는 것으로 해결되지 않습니다. 당사자가 주체가 되는 '돌봄 전환'과 이를 뒷받침하는 '리빙랩' 시스템이 필요합니다.
2. SECI 모델을 통한 리빙랩 설계
제시는 현장의 목소리를 어떻게 지식으로 바꾸나요?
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공감(Socialization): 당사자의 삶 속에서 겪는 고통과 니즈를 암묵지로 습득하는 단계.
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표출(Externalization): 공감 인터뷰와 워크숍을 통해 현장의 목소리를 구체적인 언어로 끄집어내는 과정.
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연결(Combination): 흩어진 아이디어들을 엮어 실질적인 서비스 모델이나 정책 제안서로 구조화.
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내면화(Internalization): 설계된 모델을 현장에 적용하며 새로운 사회적 자본으로 축적.
3. 전문가로서의 제언
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"돌봄은 시혜가 아니라 시민의 권리입니다."
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"현장의 암묵적 지식이 형식지로 기록될 때, 비로소 사회 혁신은 지속 가능해집니다."
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